Eliminación de Datos de Cuenta

Última actualización: 6 de marzo de 2026

Esta página describe cómo puedes solicitar la eliminación de la información asociada a tu cuenta en My Business Studio, qué datos se eliminan y qué datos podrían conservarse por motivos legales.

1. Solicitud de Eliminación de Datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos por los siguientes medios:

2. Datos que se Eliminan

Según la solicitud, se pueden eliminar, entre otros:

  • Perfil de usuario y datos de contacto.
  • Datos operativos: ingresos, gastos, inventario y facturas.
  • Metadatos de uso vinculados directamente a tu cuenta.
  • Documentos y archivos asociados, cuando aplique.

3. Datos que Podrían Conservarse Temporalmente

Determinada información puede conservarse por un período limitado para cumplir obligaciones legales, fiscales, de auditoría, seguridad o prevención de fraude.

  • Registros exigidos por normativa fiscal o contable.
  • Eventos de seguridad y logs de auditoría.
  • Información requerida por autoridades competentes.

4. Plazos de Eliminación

Una vez validada la solicitud, la eliminación de datos suele ejecutarse en un plazo de hasta 30 días calendario, salvo casos de retención legal justificada.

5. Integridad en Blockchain

Algunos elementos técnicos en redes blockchain son inmutables por diseño. En esos casos, no se almacena información personal en claro, sino referencias o hashes criptográficos sin datos identificables directos.

6. Contacto

Para iniciar o consultar el estado de una solicitud de eliminación de datos, contáctanos en: