Eliminación de Cuenta

Última actualización: 6 de marzo de 2026

Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de My Business Studio, qué sucede con tu acceso y cuáles son los tiempos de procesamiento de la solicitud.

1. Cómo Solicitar la Eliminación de tu Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por cualquiera de estos medios:

2. Verificación de Identidad

Para proteger tu seguridad, podemos solicitar una verificación adicional de identidad antes de ejecutar la eliminación de la cuenta. Esto evita eliminaciones no autorizadas.

3. Qué Ocurre al Eliminar tu Cuenta

  • Tu acceso a la plataforma se desactiva.
  • No podrás iniciar sesión con la cuenta eliminada.
  • Cualquier suscripción activa asociada debe gestionarse según los términos comerciales aplicables.
  • El proceso de eliminación de datos seguirá lo descrito en la página de eliminación de datos de cuenta.

4. Plazos de Procesamiento

Normalmente, la desactivación de acceso se realiza en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de validar la solicitud.

Los pasos posteriores relacionados con conservación o eliminación de datos pueden requerir más tiempo según requisitos legales, fiscales y técnicos.

5. Excepciones y Conservación Legal

En determinados casos, cierta información mínima puede mantenerse temporalmente para cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas, prevención de fraude o requerimientos regulatorios.

6. Contacto

Si necesitas ayuda con el proceso de eliminación de cuenta, contáctanos en: